L’industrie de la télévision en streaming a été accusée d’exploiter un énorme appareil de surveillance basé sur les données qui transforme les téléviseurs en dispositifs sophistiqués de surveillance, de suivi et de ciblage.

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Dans un rapport de 48 pages publié lundi, le Centre pour la démocratie numérique (CDD), basé à Washington, décrit comment l'industrie de la télévision connectée (CTV) capture et récolte des informations sur les individus et les familles grâce à un système de surveillance commerciale sophistiqué et étendu, intégrant délibérément bon nombre des pratiques de collecte, de surveillance et de ciblage de données qui portent depuis longtemps atteinte à la vie privée et à la protection des consommateurs en ligne.

« CTV vient de reproduire l'écosystème commercial de surveillance en ligne », a déclaré Jeffrey Chester, directeur exécutif du CDD, co-auteur du rapport avec Kathryn C. Montgomery.

« Ils ont simplement reformulé les péchés originels qu'ils ont commis à plusieurs reprises en ligne », a-t-il déclaré à Technews.fr. « Ils travaillent désormais avec des courtiers en données. Ils travaillent avec des sociétés adtech. Ils travaillent avec des sociétés de mesure. Il existe donc ce système de surveillance télévisuelle connectée et multicouche qu’aucun individu ne peut réellement gérer. »

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« C'est devenu un cauchemar pour la vie privée parce que cela se produit dans tout le système de télévision, et les régulateurs n'ont vraiment rien fait pour y remédier », a-t-il ajouté.

Création de dossiers numériques clandestins

Selon le rapport, les principaux réseaux de programmation vidéo en streaming, les fabricants d'appareils CTV et les fabricants de téléviseurs « intelligents », alliés à bon nombre des courtiers de données les plus puissants du pays, créent de vastes dossiers numériques sur les téléspectateurs, basés sur les informations d'identité d'une personne, ses choix de visionnage, les habitudes d'achat et des milliers de comportements en ligne et hors ligne.

Il a également soutenu que la surveillance a été intégrée directement aux téléviseurs, les téléviseurs intelligents des principaux fabricants déployant la reconnaissance automatique de contenu (ACR) et d'autres logiciels de surveillance pour capturer une quantité étendue, très granulaire et intime d'informations qui, lorsqu'elles sont combinées avec l'identité contemporaine. technologies, permet le suivi et le ciblage des publicités au niveau de chaque spectateur.

« Les gens regardent la télévision dans l'intimité de leur foyer et s'attendent raisonnablement à ce que personne ne les regarde », a déclaré Jacob Hoffman-Andrews, technologue principal à l'Electronic Frontier Foundation, un groupe international à but non lucratif de défense des droits numériques basé sur à San Francisco.

« La tendance à intégrer la surveillance dans tous les nouveaux téléviseurs intelligents est incroyablement invasive et peu comprise », a-t-il déclaré à Technews.fr. « Lorsque les gens achètent un appareil, ils s'attendent à ce qu'il réponde à leurs besoins et non aux désirs du fabricant. Personne ne veut d’une télévision espionnant et mouchard, mais dernièrement, c’est tout ce que vous pouvez acheter.

Solution À la recherche d'un problème

Rob Enderle, président et analyste principal du groupe Enderle, une société de services-conseils basée à Bend, Oregon, a souligné que même si le rapport met en évidence le potentiel de problèmes, il ne fournit aucune preuve concrète d'actes répréhensibles.

En outre, a-t-il poursuivi, en utilisant les informations récoltées pour créer des publicités plus efficaces ou une meilleure programmation, ce qui a été largement accepté par les utilisateurs comme un compromis pour une meilleure programmation et des publicités qui leur parlent.

« Il n'y a pas beaucoup de substance ici, et la question doit être posée à l'utilisateur s'il est d'accord avec cela avant d'agir en supposant qu'il ne l'est pas », a-t-il déclaré à Technews.fr. « Trop souvent, nous essayons de résoudre des « problèmes » qui ne sont pas du tout des problèmes pour les personnes concernées. Il faut donc veiller à ce que le remède réponde à quelque chose que les gens souhaitent résoudre. Une meilleure programmation et de meilleures publicités ne posent pas de problème à la plupart des utilisateurs.

Le rapport souligne également que CTV a déployé un puissant arsenal de techniques de publicité interactive, notamment le placement de produit virtuel inséré dans la programmation et modifié en temps réel. L'IA générative permet aux spécialistes du marketing de produire des milliers de « variations hyperciblées » instantanées et personnalisées pour les téléspectateurs individuels, ajoute-t-il.

« Un problème majeur avec le streaming basé sur la publicité est lorsque la publicité se répète trop de fois ou que les téléspectateurs voient des publicités qu'ils ne jugent pas pertinentes pour eux », a expliqué Sarah Lee, analyste de

L’industrie de la télévision en streaming surveille les téléspectateurs à grande échelle : rapport